Uitleg over Toshiba Garantie en Service contracten

Garantie Definities

Toshiba printers hebben standaard 1 jaar garantie op "carry-in" basis (niet van toepassing op de printkop). Het is nu mogelijk om deze garantie uit te breiden met verlengde Carry-in of On-Site service overeenkomsten. Bij het verstrijken van de geldigheidsduur, wordt het contract jaarlijks automatisch verlengd, afhankelijk van de aard van de initiële voorwaarden van de overeenkomst. Garantie pakketten zijn alleen van toepassing bij de aankoop van nieuwe printers. Voor printers die al in gebruik zijn, gelden andere regelingen . Voor meer informatie of een voorbeeld contract, kunt u altijd contact opnemen met opnze service afdeling. Deze is bereikbaar op telefoonnummer +31 (0)76 5723 777.

Carry-in Garantie Service

Bij de Toshiba Carry-in garantie zijn zowel de tijd als de benodigde materialen om de storing te verhelpen inbegrepen. Het product wordt gerepareerd en wordt teruggestuurd naar de afzender. Het product dat een interventie moet ondergaan moet worden aangediend aan een geautoriseerde Toshiba-service locatie. Alle vracht-en verzekerings- kosten die worden gemaakt voor de aanlevering aan de Service locatie komen voor rekening van de klant.

On-Site Garantie Service

De Toshiba On-Site garantie omvat de tijd, de reiskosten en het materiaal welke nodig zijn voor de reparatie van een storing die onder de garantievoorwaarden van Toshiba valt.
Het product zal worden hersteld voor het einde van de volgende werkdag. Toshiba zal naar eigen inzicht bepalen, of het het product moet worden gerepareerd door een technicus ter plaatse, op afstand of door het sturen van een onderdeel dat kan worden vervangen door de klant zelf. De On Site garantie service zal worden uitgevoerd van maandag tot en met vrijdag gedurende de gebruikelijke openingstijden van het Toshiba Service Centrum, met uitzondering van de nationale feestdagen.

Openingstijden
Van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur.

Niet inbegrepen in de Garantie Service zijn:

1. Alle reparaties veroorzaakt door:
- Het gebruik van niet originele verbruiksmaterialen zoals printkoppen, aandruk rollen en printfolie
- Verkeerd gebruik, ongeluk, schade door bederf of schade veroorzaakt door ondeskundig onderhoud of ondeskundige afstelling van instellingen of andere externe oorzaken
- Cosmetische schade zoals krassen en deuken, beschadigde of verkleurde toetsen, kappen of plastic onderdelen

2. Alle reparaties te doen aan:- Onderdelen of modules waarvan het serienummer is verwijderd
- Slijtage en scheuren van van verbruiksmaterialen, bijvoorbeeld materialen die periodiek vervangen dienen te worden zoals batterijen, printkoppen, aandrukrollen of cutters

3. Internationale transporten, verzekeringskosten, invoerrechten, belastingen en licenties

Contracten

2 Jarige garantie uitbreiding (3 jaar garantie in totaal) - Gefactureerd bij aanschaf Toshiba printers hebben standaard 1 jaar fabrieksgarantie op Carry-in basis (geldt niet voor de printkop). Het is mogelijk de garantie te verlengen tot 3 jaar op Carry-in of On- Site basis. Bij het verlopen van het contract wordt het contract automatisch met een jaar verlengd. De condities blijven geldig. The garantie contracten kunnen alleen worden afgesloten bij de aanschaf van het product. 2 Jarige garantie uitbreiding (3 jaar garantie in totaal) - Gefactureerd per jaar 1 Jarig On-Site garantie contract Volledig contract